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Muladhara

Trocas e Devoluções

📜 Política de Trocas e Devoluções 

 

Na Muladhara, cada peça é escolhida e enviada com todo carinho. Ainda assim, se você precisar trocar ou devolver, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor e também nossa política interna:

 

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🔄 Prazo

• Para compras online, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

• Para trocas (online ou loja física), o prazo é de até 30 dias corridos após a compra/recebimento.

 

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🎁 Condições

• A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes, com etiqueta original afixada e acompanhada da embalagem.

• Peças em promoção/liquidação não têm devolução em valor, apenas troca por outro produto do mesmo valor ou maior (completando a diferença).

 

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🚚 Frete

• Devolução por arrependimento (até 7 dias): a Muladhara arca com o frete, enviando uma etiqueta reversa.

• Troca comum ou de peças promocionais: o cliente envia a peça para nosso endereço, arcando com o custo do frete de envio. No reenvio da nova peça, a Muladhara pode oferecer frete grátis promocional (quando informado previamente).

 

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💳 Opções de troca

• Troca por outra peça disponível no site ou loja.

• Vale-compras no mesmo valor, com validade de 90 dias.

 

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📍 Endereço para trocas/devoluções

 

Muladhara 

Pedro Joaquim Vieira 424 - São Judas 

88303-460  – Itajai /SC 

 

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✨ Nosso compromisso é que você se sinta plena e feliz com sua escolha. Assim que recebermos a peça, vamos priorizar sua troca e garantir que encontre algo que ame de verdade 🌸.